Hotel Novotel Bangkok Sukhumvit 20 jest usytuowany w zakupowej dzielnicy miasta i oferuje Wi-Fi w miejscach publicznych, zewnętrzny basen oraz centrum fitness. Centrum handlowy Terminal 21 jest w odległości 11 min spacerem, a Ambasada Argentyny jest maksymalnie 500 m od hotelu.
Scratch Dog znajduje się jedynie 250 m od tego hotelu, a takie obiekty przyrodnicze jak Park Lumpini są zlokalizowane w prawie 2 km. Pobliskie placówki opieki zdrowotnej w okolicy to Szpital King Chulalongkorn Memorial (3 km) i Szpital Bumrungrad 2,1 km). Ponadto, Benchakitti Park znajduje się w odległości 15-minutowego spaceru. Ulica Soi Cowboy również dzieli od Novotel Bangkok Sukhumvit 20 w niewielkiej odległości. Obiekt zlokalizowany 750 m od stacji metra Stacja BTS Asoke.
244 pokoje w tym hotelu wyposażono w takie udogodnienia jak klimatyzacja, a także telewizja satelitarna. Umeblowane biurkiem, pokoje posiadają również minibar i urządzenie do parzenia kawy/herbaty. Bidet, kabina prysznicowa walk-in i oddzielna toaleta, wraz z udogodnieniami, takimi jak suszarka do włosów i ręczniki kąpielowe, są dostępne w prywatnych łazienkach. Goście mogą podziwiać widoki na basen.
Hotel Novotel Bangkok Sukhumvit 20 posiada 3 restauracji na miejscu. W okolicy znajdują się restauracje, w tym Goji Kitchen + Bar, która leży w odległości 7-minutowego spaceru.
